تماس با پشتیبانی
اگر در استفاده از سرویسها یا ابزارهای FileKit با مشکلی مواجه شدید، از طریق راههای زیر میتوانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
راههای ارتباطی
ما تلاش میکنیم در کوتاهترین زمان ممکن به درخواستهای شما پاسخ دهیم. لطفاً قبل از ارسال پیام، صفحه سوالات متداول را بررسی کنید.
- 📧 ایمیل پشتیبانی: support@filekit.ir
- 🕒 ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۱۸
ارسال درخواست پشتیبانی
برای بررسی دقیقتر مشکلات، لطفاً در پیام خود اطلاعات زیر را ارسال کنید:
- نام ابزار یا سرویس
- نوع فایل یا داده ورودی
- پیغام خطا (در صورت وجود)
- مرورگر و دستگاه مورد استفاده
📌 اگر توسعهدهنده هستید و مشکل شما مربوط به API است،
لطفاً مستندات بخش برنامه نویسان را مطالعه کنید.
گزارش مشکلات فنی
برای گزارش باگها یا خطاهای فنی، میتوانید مستقیماً به صفحه گزارش باگ و مشکلات مراجعه کنید تا تیم فنی سریعتر موضوع را بررسی کند.